首先,在手机的应用商店中找到“”应用并下载安装,如下图所示。
接着,启动嘀嗒出行应用,进入软件的k8凯发国际首页界面,如下图所示。
随后,点击页面左上角的用户头像,跳转至个人中心页面,如下图所示。
在个人中心界面中,找到“帮助”选项并点击进入,如下图所示。
进入帮助页面后,可以看到两种投诉渠道:“电话客服”和“在线客服”。“电话客服”即直接拨打电话与嘀嗒客服联系,进行相关问题的反馈与投诉,如下图所示。
选择“在线客服”的方式时,需要先点击“在线客服”,然后选择对应的服务类别,勾选同意服务协议,即可进入人工客服界面进行咨询或投诉,如下图所示。
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