美团怎么取消订单?这是不少网友都关注的问题,接下来由php小编为大家带来美团订单取消教程,感兴趣的网友一起随小编来瞧瞧吧!
1、打开美团 app:确保已下载并安装美团 app,然后登录自己的账号。
2、进入订单页面:在美团 app k8凯发国际首页,点击右下角 “我的”,进入个人中心页面,找到 “订单” 选项并点击,此时会展示出所有已下单的订单,包括待支付、待使用、待评价等不同状态的订单。
3、找到要取消的订单:在订单列表中,查找需要取消的那笔订单,点击进入该订单的详情页。
4、取消订单操作:
- 商家未接单时:若订单尚未被商家接单,在订单详情页中可直接看到 “取消订单” 按钮,点击此按钮,系统会弹出确认框,显示即将取消的订单相关信息,如订单号、商家名称等,仔细核对无误后,点击 “确定”,订单即可成功取消,支付款项会按原支付路径退回。
- 商家已接单时:要是订单已被商家接单,此时无法直接取消订单。需在 app 上选择 “申请取消”,填写合理的取消原因后提交。之后等待商家确认取消请求,一旦商家同意,订单取消,款项也会原路退回支付账户;若商家不同意取消,可尝试与商家进一步沟通协商,若协商无果,也可联系美团客服介入处理 。
对于酒店、旅游等服务类订单,取消流程与普通订单有所不同:
1、按上述步骤 1 - 3,找到对应的酒店或旅游订单并进入详情页。
2、通常这类订单需先联系客服咨询确认取消政策,在订单详情页中能找到 “联系客服” 入口,点击联系客服后,根据客服指引填写取消申请。需注意,取消此类订单可能要支付一定取消费用,具体费用依据订单类型和对应的取消政策而定 。
3、提交申请后,等待平台审核通过,订单取消,相应款项会按平台规定时间退回账户 。
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