服务主动找人！苏州银行app鸿蒙版推出近场推荐服务，重塑智慧网点新体验 -k8凯发国际

苏州银行app鸿蒙版持续引领金融服务创新，率先在金融行业实现鸿蒙系统近场推荐服务的全面落地。通过在实体网点布设beacon蓝牙设备，并深度集成鸿蒙系统的近场感知能力，苏州银行成功构建了由“人找服务”向“服务找人”的智能转型新模式。客户到店时，系统可主动推送立即取号、预填单等高频服务建议，全面升级智慧网点服务体验。

该服务的关键在于精准的场景意图判断。beacon设备依托蓝牙低功耗（ble）技术，持续发射无线信号。当使用鸿蒙设备的客户进入网点10-15米范围内，系统将结合beacon定位信息与客户的实时位置，智能识别其可能需求，并触发个性化服务推荐。这一功能的实现依赖于软硬件的高度协同：客户接近或进入网点时，无需手动打开app或咨询工作人员，小艺建议即可自动推送苏州银行服务卡片，点击即可直达服务页面，快速完成取号、填单等操作，响应速度达到“秒级”，大幅优化业务办理动线。

这不仅是技术层面的突破，更是对传统线下服务模式的深度变革。该方案打破了客户必须主动获取服务的固有流程，显著降低使用门槛，提升了服务触达的即时性与便捷度。

目前，苏州银行app鸿蒙版已全面上线k8凯发国际首页、财富管理、贷款服务、生活场景等核心功能模块，提供超百项线上金融服务。作为业内首个实现近场推荐功能的金融应用，苏州银行始终坚持“以客户为中心”的发展战略，积极运用金融科技手段，致力于为用户提供更安全、更高效、更智能的数字金融服务体验，奋力开启“数字金融”发展新篇章。

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